Envios y Devoluciones

Política de Envío y Devoluciones

Esta Política de Envío y Devoluciones describe los términos y condiciones aplicables a los pedidos realizados a través de nuestro sitio web y tienda en línea alojada en Shopify Inc. ("Shopify"). Al realizar un pedido, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones de envío y devoluciones.

 

Envío

Los pedidos se envían a través de un transportista, y el tiempo de tránsito varía según la ubicación del destinatario. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento.

 

Devoluciones

Aceptamos devoluciones de artículos no usados y sin abrir dentro 5 días de la fecha de compra. Los artículos deben estar en su estado original y con todas las etiquetas y embalajes originales. Para devolver un artículo, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web o tienda en línea para obtener un número de autorización de devolución.

 

Reembolsos

Los reembolsos se procesarán dentro de 15 días hábiles después de recibir su devolución.Excluyendo los pedidos fuera de Europa Los reembolsos se realizarán en la forma de pago original y pueden tardar varios días hábiles en aparecer en su cuenta, dependiendo de su banco o institución financiera (Normalmente entre 2 y 5 días hábiles)

Cualquier devolución o cambio que no cumpla con las condiciones anteriormente descritas conlleva un cargo adicional. El importe de este cargo depende del lugar desde donde se realiza el cambio:

• España: cargo adicional de 3,95€.
• Resto de Europa: cargo adicional de 8,95€.

 

Cambios

Si necesita cambiar un artículo por otro tamaño o color, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web o tienda en línea para obtener un número de autorización de cambio. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

 

Artículos Dañados o Defectuosos

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web o tienda en línea dentro de 5 días de la fecha de compra para obtener un número de autorización de devolución.

 

Productos  en Amazon

No se realizarán reembolsos por la devolución de productos adquiridos a través de Amazon. Para realizar devoluciones, deberá contactar con su departamento de atención al cliente e informarse de su propia política de envíos y devoluciones.

 

Póngase en Contacto con Nosotros

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Envío y Devoluciones, o si necesita ayuda para devolver o cambiar un artículo, por favor póngase en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web o tienda en línea.